"اطلب" هو تطبيق برمجي للهاتف المحمول عند الطلب للخدمات اللوجستية ويهدف إلى ربط العملاءبشركات النقل المحلية ضمن أسطولنا ، الذين يحصلون على سلع من أي مطعم أو متجر في مدينة ، كمايقدمون حزمًا عاجلة مقابل رسوم متغيرة , التطبيق سيكون متوافقًا في أنظمة تشغيل برامج IOS وAndroid.  يتم تشغيل المنصة وتملكها Utlob ..

تتميز المنصة بالموقع الجغرافي ، والذي يسمح للعملاء بتتبع شحناتهم في الوقت الفعلي وتحديد موقعأقرب ساعي ، وبالتالي تحسين السرعة والمسافة.  تقدم المنصة حاليًا خدماتها لفئات (1) الصحة والجمال ،(2) المطاعم ، (3) الصيدلية ، ولكنها ستوسع عملياتها إلى فئات أكثر.

يتيح تطبيق "اطلب" المعاملات بين التجار والمشترين وبين غير التجار والمشترين من خلال التعامل فيمنتجات مثل الأطعمة والمشروبات المجهزة ، والملابس وإكسسوارات الموضة ، والحلويات والصور المتحركة ،والألعاب ، والمواد الإلكترونية وما إلى ذلك ، يمكن للمشترين (المشترون / العملاء) اختيار وتقديم الطلبات(الطلبات) من مجموعة متنوعة من المنتجات المدرجة والمعروضة للبيع من قبل العديد من البائعين / التجاربما في ذلك المطاعم (التاجر) وغير التجار (وهم هؤلاء البائعون)  الذين لم يوقعوا رسميًا اتفاقية الترخيصمع Utlob ولكنهم عرضوا منتجاتهم في تطبيق "اطلب". علاوة على ذلك ، يقدم تطبيق "اطلب" ميزات فريدةمثل: (1) شراء مخصص (وسيلة للعملاء لتقديم طلبات مخصصة باستخدام خدمات Google لأي منتجاتوخدمات غير مدرجة داخل تطبيق "اطلب" (2) اختيار مخصص وسيلة للعملاء لتقديم طلبات لتجميع أيمنتجات قاموا بشرائها من نقطة محددة على وجه التحديد وتسليم المنتج المذكور إلى جهة محددة و يُشارإلى جميع الخدمات المذكورة أعلاه مجتمعة باسم "خدمات المنصة". تسهل المنصة تسليم هذه الطلبات بمافي ذلك الطلبات المخصصة وطلب الاختيار المخصص الذي تم وضعه بواسطة  العملاء في الكويت بغضالنظر عن حقيقة أن المنتجات من التجار أو غير التجار أو الشراء المخصص أو الاختيار المخصص ("خدماتالتوصيل").  يشار إلى خدمات المنصة وخدمات التوصيل من تطبيق "اطلب" مجتمعة باسم "الخدمات".

 

 

المرخص له هو بائع أو تاجر مهتم ووافق على استخدام تطبيق "اطلب" للمبيعات والترويج في السوقلمنتجاته من خلال زيادة الوصول عبر الإنترنت للمنصة ،

وبناءً على ذلك ، وافق تطبيق "Utlob"  على تزويد المرخص له بالترخيص لاستخدام المنصة للخدماتووافق المرخص له على الترخيص الممنوح له من قبل Utlob لاستخدام المنصة للاستفادة من الخدمات ، وفقًالأماكن العمل ، والعهود الملزمة و  الشروط والأحكام المنصوص عليها فيما يلي:

 

 

 

مصطلح:-

 

مدة الترخيص الممنوح للمرخص له لاستخدام الخدمات هي لمدة عام واحد (1) ، والتي سيتم تجديدهاتلقائيًا ما لم يتم إنهاؤها بخلاف ذلك من قبل أي طرف بإخطار مسبق بخمسة وأربعين (30) يومًا.  يخضعإشعار الإنهاء المنصوص عليه في هذه الوثيقة للإعفاءات المنصوص عليها في البند 5.

 

استخدام المنصة والخدمات

يتم تقديم جميع الشروط التجارية والتعاقدية من قبل المرخص له ويتم الاتفاق عليها مع المشترين مباشرة.  تشمل الشروط التجارية / التعاقدية على سبيل المثال لا الحصر السعر وتكاليف الشحن وطرق الدفع وشروطالدفع والتاريخ والفترة وطريقة التسليم والضمانات المتعلقة بالمنتجات والخدمات وخدمات ما بعد البيعالمتعلقة بالمنتجات والخدمات.  لا يملك Utlob أي سيطرة أو لا يحدد أو يقدم المشورة أو يشارك بأي حال منالأحوال في عرض أو قبول هذه الشروط التجارية / التعاقدية بين المشترين والتجار ،

 

لا يقدم Utlob أي تمثيل أو ضمان فيما يتعلق بخصائص العناصر (مثل الملكية القانونية والجدارةالائتمانية والهوية وما إلى ذلك) لأي من المرخص لهم أو المشترين (الذين يشار إليهم جميعًا باسم"المستخدمين").  يُنصح المرخص له بالتحقق بشكل مستقل من مزايا أي مستخدم معين تختار التعامل معهعلى المنصة واستخدام أفضل حكم في هذا الشأن.

Utlob غير مسؤول عن أي عدم أداء أو خرق لأي عقد مبرم بين المشترين والتجار على المنصة.  Utlob غيرمسؤول عن الخدمات غير المرضية أو الأضرار أو التأخير نتيجة المنتجات التي نفدت من المخزون أو غيرالمتوفرة أو التي تم طلبها مرة أخرى.

 

يدير Utlob سوقًا عبر الإنترنت تحت اسم “اطلب" ويتولى دور الميسر والمسهل ولا يتدخل في أي وقت خلالأي معاملة بين المشتري والتاجر على المنصة أو يستحوذ على أي من المنتجات أو الخدمات التي يقدمهاالتاجر  ، ما لم يطلب المستخدمون خلاف ذلك بشكل منفصل.  لن يحتفظ Utlob حق أو ملكية أو مصلحة فيأي وقت من الأوقات على المنتجات ولا يتحمل أي من الالتزامات أو المسؤوليات فيما يتعلق بهذا العقد المبرمبين التاجر والمشتري.

 

في حالة وجود شكاوى من المشتري تتعلق بالفعالية أو الجودة أو أي مشكلات أخرى من هذا القبيل ، سيتمالتدخل في إدارة خدمة العملاء في Utlob وسيقوم أيضًا بإخطار التاجر بنفس الشيء كما يجب عليه إعادةتوجيه المشتري إلى مركز اتصال المستهلك  التاجر.  سيطلب قسم خدمة العملاء أيضًا توضيحات من التاجرالمعني وسيطلب تقارير الحالة فيما يتعلق بالحل المبكر لشكاوى العملاء.  ومع ذلك ، يكون التاجر وحدهمسؤولاً عن معالجة شكاوى العملاء ويلتزم باتخاذ إجراء بشأن شكاوى العملاء.  يحق لـ Utlobمشاركةالمعلومات ذات الصلة مع المشتري بما في ذلك تفاصيل التاجر لتمكين حل مرضٍ للشكوى.  يجب على Utlob من أجل التوصل إلى حل مرضٍ للشكوى ، مشاركة المعلومات ذات الصلة المتعلقة بالطلب مع تفاصيل التاجرمع المشتري.

 

التزامات المرخص له:- وافق المرخص له بموجب هذه الاتفاقية ، وتعهد به وأكد أن استخدامه للمنصة يجبأن يخضع بشكل صارم للمبادئ الملزمة التالية ، وهي:

 

- لا يجوز له استضافة أو عرض أو تحميل أو تنزيل أو تعديل أو نشر أو إرسال أو تحديث أو مشاركة أيمعلومات من شأنها:

 

الاضرار بشكل جسيم ، أو مضايقة ، أو إباحي ، أو ميول الأطفال ، أو تشهيري ، أو افتراء ، أو تحريضًاإجراميًا أو ينتهك خصوصية الآخرين ، أو يحرض على الكراهية ، أو عنصريًا ، أو عرقيًا ، أو يحط من قدر ،أو يتعلق أو يشجع على غسيل الأموال أو المقامرة ، أو غير قانوني بأي شكل آخر في  بأي طريقة كانت ؛  أوالتهديد غير القانوني أو المضايقة بشكل غير قانوني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التمثيل غيراللائق للمرأه ، اخبار مضللة أو مضللة بأي حال،

 

 

- يسيء بشكل واضح إلى المجتمع عبر الإنترنت ، مثل المحتوى الجنسي الصريح ، أو المحتوى الذي يروجللفحش أو الميل الجنسي للأطفال أو العنصرية أو التعصب أو الكراهية أو الأذى الجسدي من أي نوع ضدأي مجموعة أو فرد ؛

 

 

- يتضمن نقل "البريد غير الهام" أو "الرسائل المتسلسلة" أو المراسلات الجماعية غير المرغوب فيها أو"البريد العشوائي" ؛

 

 

- يروّج لأنشطة غير قانونية أو سلوك مسيء أو مهدد أو فاحش أو تشهيري أو تشهيري ؛

 

 

- ينتهك أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، حقوق الملكية الفكريةوحقوق الخصوصية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكشف غير المصرح به عن اسم الشخص أوعنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي أو رقم الهاتف) أو حقوق الدعاية ؛

 

 

- يروّج لنسخة غير قانونية أو غير مصرح بها من عمل شخص آخر محمي بحقوق الطبع والنشر ، مثلتوفير برامج كمبيوتر مقرصنة أو روابط لها ، أو تقديم معلومات للتحايل على الأجهزة المحمية ضد النسخالمثبتة في التصنيع ، أو تقديم موسيقى مقرصنة أو روابط لملفات الموسيقى المقرصنة ؛

 

 

- يحتوي على مقاطع فيديو أو صور فوتوغرافية أو صور لشخص آخر (مع قاصر أو بالغ) ؛

 

 

يتعارض مع استخدام مستخدم آخر واستمتاعه بالمنصة ؛

 

 

- يشير إلى أي موقع ويب أو عنوان URL ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، يحتوي على مواد غير مناسبة للمنصةأو أي موقع ويب آخر ، أو يحتوي على محتوى محظور أو ينتهك نص أو روح هذه الاتفاقية ؛

 

 

- القصر الضرر بأي شكل من الأشكال؛

 

 

- ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق طبع ونشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أوالأسرار التجارية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية لطرف ثالث أو يجب ألا يكون احتياليًا أو ينطوي علىبيع منتجات مزيفة أو مسروقة ؛

 

 

- ينتهك أي قانون سارٍ في الوقت الحالي ؛

 

 

- انتحال شخصية شخص آخر  &

 

 

- يحتوي على فيروسات برمجية أو أي كود كمبيوتر آخر أو ملفات أو برامج مصممة لمقاطعة أو تدمير أوتقييد وظائف أي مورد كمبيوتر ؛  أو يحتوي على أي من أحصنة طروادة أو غيرها من إجراءات برمجةالكمبيوتر التي قد تتسبب في إتلاف أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية أو تتداخل معها بشكل ضارأو تقلل من قيمتها أو تعترضها خلسة أو تصادر ملكيتها ؛

كما يؤكد المرخص له أنه:

لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء أو ميزة من المنصة ، أو أي أنظمة أو شبكات أخرىمتصلة بالمنصة أو بأي خادم أو كمبيوتر أو شبكة أو إلى أي من الخدمات المقدمة على أو من خلال النظامالأساسي ، عن طريق القرصنة.  أو التنقيب عن كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى غير مشروعة ؛

 

 

- لا يجوز فحص أو فحص أو اختبار قابلية تعرض المنصة أو أي شبكة متصلة بالمنصة أو خرق إجراءاتالأمان أو المصادقة على المنصة أو أي شبكة متصلة بالمنصة.  لا يجوز للمرخص له عكس البحث أو التتبع أوالسعي لتتبع أي معلومات عن أي مستخدم أو زائر آخر للمنصة ، أو أي مشتر آخر ، بما في ذلك أي حسابعلى المنصة غير مملوك لك ، إلى مصدره ، أو استغلال المنصة  أو أي خدمة أو معلومات يتم توفيرها أوتقديمها بواسطة المنصة أو من خلالها ، بأي حال من الأحوال حيث يكون الغرض هو الكشف عن أيمعلومات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الهوية الشخصية أو المعلومات ، بخلاف المعلوماتالخاصة بك ، على النحو المنصوص عليه في المنصة ؛

 

 

- لا يجوز الإدلاء بأي بيان (بيانات) أو تعليقات سلبية أو مشوهة للسمعة أو تشهيرية عنا أو عن اسمالعلامة التجارية أو اسم المجال المستخدم من قبلنا بما في ذلك اسم "Utlob" أو "اطلب" أو الانخراط في أيسلوك أو إجراء  قد تشوه صورة أو سمعة Utlob أو "اطلب" على المنصة أو تشوه أو تخفف من أي منالعلامات التجارية أو الخدمية الخاصة بـ Utlob أو الاسم التجاري و / أو الشهرة المرتبطة بهذه العلاماتالتجارية أو علامات الخدمة ، التي قد تكون مملوكة لنا أو نستخدمها ؛

 

 

- لا يجوز استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للمنصة أو أيمعاملة يتم إجراؤها على المنصة ، أو مع استخدام أي شخص آخر للمنصة ؛

 

 

- لا يجوز استخدام المنصة أو أي محتوى على المنصة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذهالاتفاقية أو التماس أداء أي نشاط غير قانوني أو نشاط آخر ينتهك حقوق Utlob و / أو غيرها ؛

 

 

- يكون مسؤولاً عن تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقترح بيعها بواسطتك.  في هذاالصدد ، فإنك تتعهد بأن تكون جميع هذه المعلومات دقيقة من جميع النواحي.  لا يجوز لك المبالغة أوالمبالغة في التأكيد على سمات هذه المنتجات أو الخدمات لتضليل المستخدمين الآخرين بأي طريقة ؛

 

 

- يوافق على أننا نحتفظ بالحق ، ولكن ليس لدينا أي التزام ، بمراقبة المواد المنشورة على المنصة.  يحق لـUtlob إزالة أو تعديل أي محتوى ينتهك ، أو يُزعم أنه ينتهك ، وفقًا لتقديرها المطلق ، أي قانون معمول به أوروح أو جوهر هذه الاتفاقية.  على الرغم من هذا الحق ، فإنك تظل مسؤولاً وحدك عن محتوى المواد التيتنشرها