سياسة الخصوصية لتطبيق دليفريات
حول سياسة الخصوصية هذه
تجمع دليفريات وتستخدم معلوماتك عند استخدامك لتطبيقاتنا وخدماتنا الإلكترونية ("الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
لمزيد من التفاصيل حول أمان البيانات وتخزينها، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على الأفراد الذين يستخدمون تطبيق دليفريات لطلب خدمات التوصيل ("المستخدمون"). إذا كنت تتفاعل كعميل وسائق في الوقت نفسه، فإن السياسات ذات الصلة لكل دور تنطبق عليك.
---
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا، مثل:
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان
طريقة الدفع وملاحظات التوصيل
صورة الملف الشخصي (اختياري)
تفاصيل حول العناصر المراد توصيلها
المعلومات الناتجة عن استخدامك للخدمات
بيانات الموقع: لتحديد مواقع التوصيل بدقة باستخدام نظام GPS.
تفاصيل العمليات: نوع الطلب، وقت التوصيل، التكلفة، والمسافة.
التفضيلات والاستخدام: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإعدادات التطبيق وسجل النشاط.
معلومات الجهاز: الطراز، نظام التشغيل، اللغة، وبيانات الشبكة.
التواصل: بيانات المكالمات والرسائل بين المستخدمين والسائقين.
سجلات الخادم: عناوين IP، تقارير الأعطال، وسجل التصفح.
معلومات من مصادر أخرى
قد نجمع معلومات إضافية إذا قمت بربط حسابك في دليفريات بمنصات أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات الدفع.
---
كيفية استخدام معلوماتك
لتقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها.
لتسديد المدفوعات وتتبع الطلبات وتوفير دعم العملاء.
لإرسال تحديثات الطلبات والعروض الترويجية.
لمنع الاحتيال وضمان أمان المنصة.
لتحليل البيانات وتحسين تجربة المستخدم.
---
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
1. مع السائقين: لتسهيل تنفيذ الطلب (مواقع الاستلام والتسليم وتفاصيل العميل).
2. مع الشركاء والموردين: لأغراض التسويق أو الخدمات اللوجستية أو معالجة المدفوعات.
3. مع السلطات: إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو في حالة الانتهاكات.
4. علنيًا: إذا شاركت محتوى في منتديات عامة أو مراجعات.
5. للأعمال التشغيلية: أثناء عمليات الدمج أو الاستحواذ.
---
خياراتك
الوصول إلى الحساب: يمكنك تحديث بياناتك أو حذفها في أي وقت عبر التطبيق.
الرسائل الترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من خلال الروابط المتاحة.
إعدادات الوصول: يمكنك تعديل إعدادات جهازك للحد من وصول التطبيق إلى بيانات معينة.
---
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.
لأي استفسارات، تواصل معنا:
? البريد الإلكتروني: support@deliveryat.com
? واتساب: +96594922598
للاطلاع على التفاصيل الكاملة، قم بزيارة: https://deliveryat.com/privacy-policy